الرمز (*) لا يعني الرسوب.. لكنه يوقف إصدار الشهادة حتى اعتماد الدرجات

تحقيق- سارة مصطفى

بعد دقائق من إعلان نتائج نهاية العام، تنفس آلاف الطلبة الصعداء فور ظهور كلمة «ناجح» على بوابة الطالب الإلكترونية، لكن فرحتهم لم تكتمل؛ إذ فوجئ بعضهم بظهور الرمز (*) بجوار النتيجة، لتتعذر طباعة شهادة نهاية العام، وتبدأ موجة من التساؤلات والاتصالات بالمدارس بحثاً عن تفسير لهذا الرمز الذي يثير قلقاً يفوق أحياناً النتيجة نفسها.

ورغم اعتقاد بعض الطلبة وأولياء الأمور أن ظهور الرمز يعني الرسوب أو وجود خلل في النتيجة، تؤكد وزارة التربية والتعليم أن الأمر مختلف تماماً، فالرمز (*) لا يرتبط بمستوى الطالب الأكاديمي، وإنما يشير إلى أن إجراءات اعتماد بعض الدرجات لم تكتمل بعد، وبالتالي لا يمكن إصدار الشهادة النهائية أو إتاحتها للطباعة قبل استكمال جميع البيانات واعتمادها رسمياً.

رموز غير مألوفة

في البداية، استطلع «نبض التعليم» آراء عدد من طلبة المدارس حول دلالات الرموز التي تظهر في نظام إعلان النتائج، حيث أجمع كل من علاء عبد القادر، ومحمود علي، وشيماء عبد الله، وعلياء الحسيني، وحمده آل علي، على أن أكثر ما يثير قلق الطلبة ليس النتيجة نفسها، بل ظهور رموز غير مألوفة يصعب تفسيرها لحظة إعلان النتائج.

وأوضحوا أن الطالب عندما يجد أمامه كلمة «ناجح» أو «راسب» يدرك وضعه الأكاديمي مباشرة، أما ظهور الرمز (*) أو أي رمز آخر دون معرفة دلالته، فيفتح الباب أمام التخمينات والتفسيرات الخاطئة، ويدفع كثيراً من الطلبة وأولياء الأمور إلى الاعتقاد بوجود مشكلة في النتيجة أو خطأ في رصد الدرجات، وهو ما يفسر تزايد الاتصالات والاستفسارات التي تتلقاها إدارات المدارس فور إعلان النتائج.

وأكدوا أن توضيح معاني الرموز المستخدمة في نظام النتائج قبل موعد إعلانها، عبر رسائل توعوية أو أدلة إرشادية مبسطة، سيسهم في طمأنة الطلبة وأولياء الأمور، والحد من حالة القلق والارتباك التي ترافق الساعات الأولى لإعلان النتائج، فضلاً عن تقليل الضغط على المدارس ومراكز الدعم الفني الناتج عن الاستفسارات المتكررة.

المدارس: لا داعي للقلق

من جانبهم يرى تربويون أن الخلط بين الرمزين يعد من أكثر أسباب الارتباك خلال الساعات الأولى من إعلان النتائج. وأكدت مديرة مدرسة، سلمى عيد، أن إدارات المدارس تتلقى في كل موسم نتائج عشرات الاستفسارات من طلبة وأولياء أمور يعتقدون أن ظهور الرمز (*) يعني الرسوب.

وأضافت أن معظم هذه الاستفسارات تنتهي بمجرد توضيح دلالة الرمز، مشيرة إلى أن المدارس تتابع استكمال إجراءات الاعتماد مع الجهات المختصة، وأن الطالب لا يحتاج إلى اتخاذ أي إجراء سوى التواصل مع المدرسة إذا استمر ظهور الرمز لفترة غير معتادة.

الغموض… مصدر القلق الحقيقي

يرى الخبير التربوي أحمد آل علي أن الرمز (*) لا يثير قلق الطلبة وأولياء الأمور بسبب مدلوله الفعلي، وإنما نتيجة غموضه لدى شريحة كبيرة منهم، إذ إن عدم معرفة دلالته يدفع كثيرين إلى ربطه بالرسوب أو وجود خطأ في النتيجة، رغم أنه لا يعكس مستوى الطالب الأكاديمي ولا يحسم مصيره الدراسي.

وأضاف أن معظم حالات القلق التي ترافق إعلان النتائج تعود إلى نقص الوعي بمعاني الرموز المستخدمة في النظام الإلكتروني، مؤكداً أن تعريف الطلبة وأولياء الأمور بهذه الدلالات قبل إعلان النتائج سيحد من التفسيرات الخاطئة، ويعزز الثقة في نظام إعلان النتائج، ويقلل بصورة ملحوظة من حجم الاستفسارات التي تتلقاها المدارس في الساعات الأولى من ظهورها.

لماذا لا تصدر الشهادة فوراً؟

وفي وقفة معهم، يوضح مختصون في نظم المعلومات التعليمية أن إصدار شهادة نهاية العام يمر بعدة مراحل رقمية متتابعة، تبدأ باستكمال رصد جميع الدرجات، ثم مراجعتها واعتمادها إلكترونياً، قبل إتاحتها للطباعة.

ولذلك، فإن النظام يمنع إصدار الشهادة إذا بقيت أي درجة أو معلومة أكاديمية قيد الاعتماد، بما يضمن أن تصدر الوثيقة النهائية مكتملة وخالية من أي بيانات غير معتمدة.ويرى المختصون أن هذا الإجراء يعزز موثوقية الشهادات الإلكترونية، ويجنب الحاجة إلى تعديلها أو إعادة إصدارها لاحقاً.

الشفافية قبل السرعة

من جانبه، أكد الخبير في التحول الرقمي الدكتور أحمد الزرعوني، أن إظهار الرمز (*) أمام الطالب يعكس مستوى عالياً من الشفافية في الأنظمة الرقمية الحديثة، لأنه يوضح أن الوثيقة ما تزال تمر بإجراءات الاعتماد، بدلاً من إخفاء حالة الطلب أو إصدار شهادة غير مكتملة.

وأضاف أن الأنظمة الإلكترونية المتقدمة تعتمد على إظهار حالة المعاملة في كل مرحلة، بما يمنح المستخدم صورة واضحة عن وضعها، حتى وإن تطلب الأمر انتظاراً قصيراً قبل اكتمالها.

الشهادة تتأخر… لا النتيجة

بحسب وزارة التربية والتعليم، يظهر الرمز (*) عندما تكون هناك درجات أو بيانات أكاديمية ما تزال قيد الاستكمال أو الاعتماد، وهو إجراء تنظيمي يمنع إصدار شهادة دراسية غير مكتملة، حفاظاً على دقة السجل الأكاديمي وصحة البيانات الواردة فيها.

ويعني ذلك أن الطالب قد يكون ناجحاً بالفعل، إلا أن النظام الإلكتروني يؤجل إصدار الشهادة إلى حين انتهاء جميع مراحل المراجعة والاعتماد الإلكتروني، دون أن يكون لذلك أي علاقة بالرسوب أو إعادة التصحيح.

بين (*) و(-)… اختلاف جوهري

ويختلط الأمر على كثير من الطلبة بين الرمز (*) والرمز (-)، رغم اختلاف مدلول كل منهما بصورة كاملة، وبحسب وزارة التربية والتعليم، يدل الرمز (*) على أن إجراءات اعتماد بعض الدرجات لم تكتمل بعد، وبالتالي يتعذر إصدار شهادة نهاية العام مؤقتاً، في حين يشير الرمز (-) إلى أن الطالب مطالب بأداء اختبار الإعادة في المادة المعنية.

ماذا يفعل الطالب إذا ظهر الرمز (*)؟

تنصح وزارة التربية والتعليم الطلبة وأولياء الأمور عند ظهور الرمز (*) بما يلي:

• عدم اعتباره مؤشراً على الرسوب.
• انتظار استكمال إجراءات اعتماد الدرجات إذا كان السبب إجرائياً.
• التواصل مع إدارة المدرسة إذا استمر ظهور الرمز لفترة غير معتادة.
• عدم محاولة استخراج شهادة نهاية العام قبل اختفاء الرمز واعتماد جميع البيانات.

في عصر الشهادات الإلكترونية، لم تعد نتيجة الطالب تقتصر على كلمة «ناجح» أو «راسب»، بل أصبحت ترتبط أيضاً بحالة اعتماد البيانات داخل النظام الرقمي. وبينما يثير الرمز (*) قلق كثير من الطلبة عند ظهوره، فإنه في الواقع لا يحكم على نجاح الطالب أو رسوبه، وإنما يؤجل فقط إصدار شهادة نهاية العام إلى حين استكمال إجراءات الاعتماد، بما يضمن خروجها بوثيقة رسمية مكتملة ودقيقة.