حسابات عمرية جديدة في «روبلوكس».. نظام رقابي متطور يربط المحتوى بالعمر الحقيقي

دبي – خلود محمد

كشفت منصة الألعاب العالمية «روبلوكس» لـ«الإمارات اليوم» عن سبعة أسباب رئيسية تقف خلف استمرار تعطيل خدمات الدردشة والتواصل في معظم أسواق الشرق الأوسط، موزعة بين أربعة أسباب تقنية، وسببين مرتبطين بالسلامة الرقمية، وسبب تنظيمي واحد، مؤكدة أن إعادة تشغيل هذه الخدمات مرهونة بوصول أنظمة الإشراف على المحتوى باللغة العربية إلى مستوى الكفاءة والدقة ذاته المعتمد في اللغة الإنجليزية.

ويأتي هذا التطور بالتزامن مع إطلاق نظام جديد للحسابات المصنفة وفق الفئات العمرية، يربط المحتوى المتاح وإعدادات التواصل بالعمر الحقيقي للمستخدم، في خطوة تهدف إلى تعزيز حماية الأطفال واليافعين داخل المنصة الرقمية.

تحديات تقنية في الإشراف على المحتوى العربي

وأوضح مدير قسم السلامة في «روبلوكس»، مات كوفمان، أن العوامل التقنية تشمل عدم اكتمال تطوير أنظمة الإشراف على المحتوى باللغة العربية، والحاجة إلى رفع كفاءتها لتوازي نظيرتها الإنجليزية، إضافة إلى التعقيد اللغوي المرتبط بتعدد اللهجات واختلاف السياقات الثقافية، ما يتطلب نماذج ذكاء اصطناعي أكثر تخصصاً لفهم المحتوى العربي بدقة.

وأضاف أن أنظمة الإشراف باللغة الإنجليزية قادرة حالياً على رصد نحو 98% من محاولات مشاركة المعلومات الشخصية، فيما تعمل الشركة على تعزيز قدرات الأنظمة العربية للوصول إلى مستويات مماثلة من الدقة والفعالية.

أولوية السلامة الرقمية على سرعة الإطلاق

وبيّن كوفمان أن أسباب تأجيل إعادة تفعيل الدردشة تشمل أيضاً اعتبارات تتعلق بالسلامة الرقمية، حيث تعتمد الشركة نهجاً يضع حماية الأطفال واليافعين في مقدمة الأولويات، إلى جانب ضرورة الوصول إلى مستوى عالٍ من الدقة في رصد المحتوى غير الآمن قبل إعادة تشغيل الخدمات.

أما العامل التنظيمي، فيتمثل في استمرار التعاون مع الجهات التنظيمية في المنطقة، ومنها هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في دولة الإمارات، لضمان توافق الخدمات مع معايير السلامة الرقمية وبناء بيئة إلكترونية أكثر أماناً.

نظام جديد للحسابات حسب الفئة العمرية

وفي خطوة لافتة، أعلنت «روبلوكس» إطلاق فئات حسابات جديدة تعتمد على العمر الفعلي للمستخدم تحت مسمّى Roblox Kids وRoblox Select، بحيث يتم ربط المحتوى وأدوات التواصل والرقابة الأبوية مباشرة بالفئة العمرية.

ويشمل النظام تصنيف المستخدمين تلقائياً، مع تحديث مستمر للفئة العمرية بناءً على نتائج التحقق أو تأكيد أولياء الأمور، بما يضمن بيئة رقمية أكثر أماناً وانضباطاً للأطفال والمراهقين.

حماية مشددة للأطفال وإشراف رقمي متقدم

وأوضح كوفمان أن فئة Roblox Kids مخصصة للأطفال بين 5 و8 سنوات، مع أعلى مستويات الحماية، بما في ذلك تعطيل الدردشة بشكل كامل وحصر المحتوى في ألعاب آمنة، بينما تستهدف فئة Roblox Select الأعمار من 9 إلى 15 عاماً مع نطاق محتوى أوسع ضمن ضوابط رقابية صارمة.

وأشار إلى أن نظام التحقق العمري يعتمد على تقنيات شركة Persona، مع هامش خطأ لا يتجاوز 1.4 سنة في تقدير أعمار المستخدمين دون 18 عاماً، إلى جانب أدوات متقدمة لمنع التحايل مثل كشف التلاعب بالصور أو استخدام الفلاتر.

رقابة أبوية وتحكم شامل

وأكدت المنصة توسيع أدوات الرقابة الأبوية لتشمل متابعة الأنشطة، وإدارة الأصدقاء، وتحديد وقت الاستخدام، والتحكم في الإنفاق، مع إمكانية حظر أو السماح بألعاب محددة، وتشديد القيود على الروابط الخارجية والتواصل مع منصات أخرى للمستخدمين دون 16 عاماً.

بيئة رقمية بين الإبداع والحماية

وشدد كوفمان على أن الهدف من هذه التحديثات ليس تقييد التجربة التفاعلية، بل تحقيق توازن بين حماية المستخدمين والحفاظ على بيئة إبداعية تعليمية، مشيراً إلى أن «روبلوكس» أصبحت منصة لتطوير مهارات البرمجة والتصميم وريادة الأعمال الرقمية.

إشراف متعدد المراحل على المحتوى

وتخضع جميع الألعاب والمحتويات على المنصة لأنظمة مراجعة متعددة تشمل الذكاء الاصطناعي وبلاغات المستخدمين والإشراف الفوري، مع تقييم المحتوى الموجه للأطفال بشكل مسبق لضمان خلوه من أي عناصر غير مناسبة.

واختتمت المنصة بالتأكيد على استمرار التعاون مع الجهات التنظيمية في المنطقة لتطوير أطر السلامة الرقمية، بما يضمن تعزيز حماية الأطفال وتوفير تجربة لعب آمنة ومتوازنة تجمع بين الترفيه والتعلم.